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Druckmessung: |
0–9 bar (+/- 0,04 bar) |
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Temperaturmessung: |
-40 bis 80 °C (+/-2 °C) (-40 °C bis -20 °C mit eingeschränkter Funktionalität und Leistung) |
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Batterie: |
10 000 aktive Stunden bei normaler Nutzung. Nicht austauschbare Batterie. |
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Sensorplatzierung: |
Innenfläche des Reifens. Auswuchten ist nicht erforderlich. |
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Kommunikation zwischen intelligentem Reifen und mobiler App: |
Niedrig-Energie-Bluetooth |
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Warnmeldungen: |
Unterdruck, hohe Temperatur. Verbindung zum Sensor verloren. |
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Offline-Betrieb: |
Druck und Temperatur. Die Flottenüberwachung erfordert eine Netzwerkverbindung. |
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App verfügbar für: |
Android 8 und höher | iOS 11 und höher |
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Sensor-Garantie: |
Je nachdem, was zuerst eintritt: - 8 000 Betriebsstunden ODER - 2 Jahre ab Kaufdatum Nicht abgedeckt: - Verwendung mit Flüssigkeiten jeglicher Art im Reifen - Verwendung mit Schläuchen |
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Reifen-Garantie: |
Intelligente Reifen haben eine um ein Jahr verlängerte Garantie. |
Nokian Tyres IntuituTM
Seite FAQ und technische Daten
Das Intuitu-Team kontaktieren
Technische Daten
Der Nokian-Tyres-Intuitu-Sensor, der von und für Nokian Tyres designt und entwickelt wurde, misst Reifendruck und -temperatur direkt von der Innenfläche des Reifens. Er sendet die Messungen im Minutentakt über Bluetooth an die mobile Nokian-Tyres-Intuitu-App.
Wenn die App ungewöhnliche Reifenzustände erkennt, sendet Sie eine Warnung an den Benutzer. So können Maßnahmen eingeleitet werden, um die Reifen in einwandfreiem Zustand zu halten. Dadurch wird die Arbeitssicherheit erhöht und die Lebensdauer des Reifens verlängert, während die Kosten möglichst niedrig gehalten werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
App-Download, Installation und Kontoverwaltung
Warum finde ich die Intuitu-App nicht im App Store?
Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:
- Ihr Telefon muss über Android 8 (oder höher) oder iOS 11 (oder höher) verfügen. Auf älteren Telefonen wird die App nicht angezeigt.
- Sie befinden sich möglicherweise in einem Land, in dem wir die App noch nicht veröffentlicht haben.
Funktioniert die App auf Tablets?
Die App ist für Mobiltelefone optimiert, funktioniert aber auf jedem Gerät, das über Android 8 (oder höher) oder iOS 11 (oder höher) verfügt.
Wie wähle ich ein gutes Passwort?
Sie müssen ein Passwort wählen, das Sie sich merken können, denn es kommt häufig vor, dass Sie von Apps aufgefordert werden, sich von Zeit zu Zeit anzumelden, zum Beispiel nach einer Aktualisierung. Am einfachsten geht das so:
1. Wählen Sie ein aussagekräftiges Wort (vielleicht im Zusammenhang mit dem Reifen oder der Maschine)
2. Verwenden Sie einen Großbuchstaben
3. Fügen Sie einige Zahlen hinzu
4. Stellen Sie sicher, dass es 8 oder mehr Zeichen hat
Sie können das Passwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen.
Wie viele Daten verwendet die App?
Äußerst wenige. In den Einstellungen können Sie wählen, ob Sie die Daten ständig oder nur bei verfügbarer WLAN-Verbindung mit der Intuitu-Cloud synchronisieren möchten.
Hinweis! Wenn Sie Ihre Datenverbindung trennen, werden keine weiteren Daten mit anderen Benutzern in der Flotte geteilt.
Wie viel Speicher benötigt die Anwendung?
Sehr wenig. Die Daten werden von den intelligenten Reifen gesammelt und in die Intuitu-Cloud geladen, wenn eine Netzwerkverbindung besteht.
Warum muss ich die Ortungsdienste aktivieren und für die Intuitu-App freigeben?
Für die Kommunikation mit intelligenten Reifen ist Bluetooth erforderlich, das wiederum den Zugriff auf den Standort Ihres Telefons erfordert. Diese Standortinformationen werden nicht mit der Intuitu-Cloud geteilt. Wir empfehlen, den Standort ständig mit der Intuitu-App zu teilen (Nutzung im Hintergrund), damit Sie Warnmeldungen erhalten, sobald Probleme auftreten.
Wie stark belastet die App den Akku des Telefons?
Der Energieverbrauch der App entspricht dem anderer Apps, die im Hintergrund mit Bluetooth und Ortungsdiensten arbeiten.
Alle wichtigen Funktionen der intelligenten Reifenüberwachung funktionieren auch ohne Datenverbindung. Wenn Sie in Gebieten mit schlechter Netzabdeckung arbeiten, beansprucht die Kommunikation mit dem Mobilfunknetz den Akku am stärksten. Bluetooth, Wi-Fi und Standortdienste verbrauchen deutlich weniger Strom und können problemlos weiterlaufen, so dass die App Ihre Smart Tires weiterhin überwachen kann.
Wenn es nicht möglich ist, das Telefon während der Smart Tire-Überwachung aufzuladen, versuchen Sie Folgendes:
1. Ändern Sie die App in den Einstellungen auf „Nur Wi-Fi Datennutzung“. Die Reifendaten stehen dem Flottenmanager zur Verfügung, wenn Sie das nächste Mal eine Wi-Fi-Verbindung haben.
2. Wenn Sie auch Bluetooth und Standortdienste auf Ihrem Telefon ausgeschaltet lassen möchten, empfehlen wir Ihnen, diese einmal am Tag für die Zeit des Reifenchecks einzuschalten, um die Smart Tires zu überprüfen. Beachten Sie, dass Sie bei Reifenproblemen nicht sofort gewarnt werden. Trotzdem ist dies ein guter Kompromiss, denn die meisten Reifenprobleme beginnen mit einem langsamen Luftverlust und treten nicht plötzlich auf.
Wenn Apps auf ein iPhone geladen werden, kann es einige Zeit dauern, bis das Betriebssystem des Telefons die neue App erkennt und Bluetooth- und Standortdienste mit ihr teilt.
Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es später noch einmal.
Sie können das direkt in der App tun, indem Sie die Reifeninformationen öffnen und die Schaltfläche „Position wechseln“ anklicken.
Wenn Sie die Schaltfläche „Reifen entfernen“ drücken, wird der Reifen für ein anderes Fahrzeug Ihrer Flotte verfügbar.
Ich habe mein Fahrzeug verkauft und überwache die Reifen nicht mehr.
In der App können Sie ganze Sätze intelligenter Reifen auf neue Besitzer übertragen. Gehen Sie zur Registerkarte Flotte → wischen Sie nach links → Fahrzeug bearbeiten → wählen Sie „Reifen übertragen“. Vergessen Sie nicht, dem neuen Besitzer Ihren ursprünglichen Kaufbeleg auszuhändigen.
Nein, wir empfehlen dies nicht. Wenn Sie die App daran hindern, Ihnen Benachrichtigungen zu senden, verpassen Sie Warnmeldungen, die Sie auf Probleme mit Ihren intelligenten Reifen hinweisen.
Wie viele Benutzer kann ich zu meiner Flotte hinzufügen?
So viele Sie möchten. Es gibt keine Begrenzung.
Wie richte ich eine Flotte ein, damit mehrere Personen dieselben Reifen überwachen können?
Zuerst sollte der Besitzer der Reifen das erste Konto erstellen und die Reifen konfigurieren. Alle anderen sollten dies abwarten, bevor sie etwas unternehmen.
1. Als Eigentümer der Reifen erstellen Sie das erste Konto, geben der Flotte einen Namen und registrieren Ihre neuen Reifen.
2. Rufen Sie in den Einstellungen die Ansicht Flottenmanagement auf und klicken Sie auf die grüne + Taste. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Personen ein, die Sie einladen möchten.
3. Bitten Sie diese Personen, die App herunterzuladen und ein eigenes Konto zu erstellen. Dabei wird sie gefragt, ob sie Ihrer Flotte beitreten möchten. Dem muss sie zustimmen.
4. Im Gegenzug muss jeder iPhone-Nutzer sein Telefon mit den Smart Tires koppeln. Achten Sie darauf, dass sich zu diesem Zeitpunkt keine anderen iPhone-Nutzer in der Nähe der Reifen befinden.
Hinweis! Wenn Sie eingeladen wurden, einer anderen Gruppe beizutreten, nachdem Sie Ihr eigenes Konto und Ihre eigene Flotte erstellt haben, und Sie der letzte verbleibende Benutzer sind, können Sie diese nicht verlassen, da jede Gruppe mindestens einen Benutzer benötigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte per E-Mail direkt von Ihrer App aus an den Kundensupport.
Wie kann ich die Informationen und das Layout eines Fahrzeugs ändern?
Gehen Sie zur Flottenansicht und wischen Sie den Fahrzeugeintrag von links nach rechts. Drücken Sie „Bearbeiten“.
Es ist üblich, dass sich Apps von Zeit zu Zeit abmelden, zum Beispiel wenn sie aktualisiert werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie einen Passwortmanager verwenden oder ein einprägsames Passwort wählen.
Ich kann die Reifen-ID meines neuen schweren Reifens nicht lesen.
Sie müssen Ihre neuen schweren Reifen innerhalb eines Monats nach dem Kauf bei uns registrieren lassen. Der beste Zeitpunkt dafür ist unmittelbar nach dem Kauf. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme beim Lesen der Reifen-ID haben. Sie werden Ihren Kaufbeleg benötigen.
Die Reifen-ID, die ich eingebe, wird von der App nicht erkannt.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte. Wenn diese nicht helfen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Versuchen Sie, einen Lkw-, Bus- oder Pkw-Reifen zu registrieren? Wenn ja, wird es nicht gelingen, weil diese nicht registriert werden können.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine Netzwerkverbindung verfügt.
Intelligente Reifen
Kann ich Ballastflüssigkeiten in meinen intelligenten Reifen verwenden?
Nein. Dadurch erlischt die Garantie für den Sensor.
Kann ich Schläuche in meinen intelligenten Reifen verwenden?
Nein. Dies kann sowohl den Schlauch als auch den Sensor beschädigen.
Wie weit darf mein Telefon von meinen intelligenten Reifen entfernt sein?
Das hängt ganz von der Struktur des Reifens ab und davon, welche Gegenstände sich zwischen Reifen und Telefon befinden. Ein Minimum von einigen Metern ist üblich.
Kann ich gleichzeitig noch andere Bluetooth-Geräte wie z. B. mein Autoradio-System verwenden?
Android: Ja
iPhone: Sie können mit bis zu 8 Bluetooth-Geräten gleichzeitig kommunizieren.
Wie viele intelligente Reifen kann ich in meiner Flotte haben?
So viele Sie möchten. Es gibt keine Begrenzung.
Wie viele intelligente Reifen können gleichzeitig mit meinem Telefon kommunizieren?
Für Android-Geräte haben wir bis zu 16 intelligente Reifen getestet. Für iPhone liegt das Maximum zu einem beliebigen Zeitpunkt bei etwa 8 Bluetooth-Geräten – jeder intelligente Reifen ist ein Bluetooth-Gerät“.
Darf ich den Sensor selbst entfernen und ihn in einen anderen Reifen einbauen?
Nein. Die Sensoren sind eigens für den Reifen bestimmt, in dem sie montiert wurden. Wenn Sie den Sensor entfernen, riskieren Sie eine Beschädigung des Sensors und des Reifens, wodurch die Garantie erlischt.
Ich wechsle meine intelligenten Reifen mit den Jahreszeiten.
Erstellen Sie einfach zwei Fahrzeuge in Ihrer Flotte, eines pro Reifensatz. Geben Sie jedem „Fahrzeug“ einen anderen Namen.
Kann ich eine Kombination aus intelligenten und nicht-intelligenten Reifen an meiner Maschine haben?
Natürlich. Jede beliebige Kombination ist möglich.
Ich glaube, ich habe ein Problem mit einem Sensor in einem meiner Reifen.
Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Versuchen Sie nicht, den Sensor selbst zu entfernen.
Android und iOS funktionieren auf etwas unterschiedliche Weise. Nur iOS erfordert eine Verbindung zwischen den intelligenten Reifen und jedem Telefon in der Flotte.
Gehen Sie zu den Einstellungen und deaktivieren Sie diese Verbindungsbenachrichtigungen. Wenn Sie letztendlich doch ein Flottenfahrzeug fahren, aktivieren Sie die Verbindungsbenachrichtigungen, um den Verbindungsvorgang zu starten.
Es gelingt mir nicht, meine intelligenten Reifen mit meinem iPhone zu verbinden.
Probieren Sie es mit folgenden Lösungsmöglichkeiten. Klappt es auch dann nicht, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Nähe der intelligenten Reifen sind – steigen Sie ggf. aus dem Fahrzeug aus.
2. Bewegen Sie das Fahrzeug ein wenig, damit die intelligenten Reifen aktiv bleiben – der Kopplungsvorgang kann 5 bis 10 Minuten dauern und die Reifen gehen während dieser Zeit in den Ruhemodus.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie Bluetooth und Standortdienste aktiviert und für die Intuitu-App freigegeben haben. Sollte es nicht möglich sein, der Intuitu-App Zugriff auf den Standort zu geben, schließen Sie die App und öffnen Sie sie nach einigen Minuten erneut.
4. Wenn Ihr iPhone nach einem PIN-Code fragt, achten Sie darauf, den PIN-Code genau wie in der App angezeigt einzugeben.
5. Manchmal koppelt sich die App nicht beim ersten Versuch mit allen Reifen. Wenn das passiert, führen Sie den Vorgang zu Ende und wiederholen ihn dann für die Kopplung mit den verbleibenden Reifen. Denken Sie daran, die Reifen aktiv zu halten.
6. Es kann sein, dass zu viele Bluetooth-Geräte in aktivem Gebrauch sind. Versuchen Sie, einige Geräte zu trennen, die Sie gerade nicht benötigen.
7. Schalten Sie Ihr Telefon für ein oder zwei Minuten in den Flugmodus.
8. Versuchen Sie es mit einem Neustart des Telefons.
Vorsicht! Führen Sie die Kopplung Ihrer intelligenten Reifen nicht während der Fahrt durch.
Es gelingt mir nicht, mit meinem Android-Telefon auf meine intelligenten Reifen zuzugreifen.
Probieren Sie es mit folgenden Lösungsmöglichkeiten. Klappt es auch dann nicht, kontaktieren Sie uns bitte.
1. Stellen Sie sicher, dass die intelligenten Reifen aktiv sind, indem Sie diese um mindestens eine volle Umdrehung drehen – sie gehen 5 Minuten nach der Drehung wieder in den Ruhemodus.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie Bluetooth und Standortdienste für die Intuitu-App freigegeben haben.
3. Achten Sie darauf, dass Ihr Telefon höchstens ein paar Meter Abstand zu den intelligenten Reifen hat.
4. Schalten Sie Ihr Telefon für ein oder zwei Minuten in den Flugmodus.
5. Versuchen Sie es mit einem Neustart des Telefons.
6. Probieren Sie es mit dem „Alternativen Scanmodus“ in den App-Einstellungen (Menü > Einstellungen).
Funktioniert es auch ohne Datenverbindung?
Ja, die intelligente Reifenüberwachung funktioniert „offline“, jedoch mit eingeschränkter Funktionalität: Sie sehen die Messwerte der intelligenten Reifen und erhalten Warnungen, aber diese gehen nicht an andere Mitglieder der Flotte. Hinweis! Sie müssen zuerst sicherstellen, dass Sie sich in der App angemeldet haben. Dafür ist eine Datenverbindung erforderlich.
Überwachung der intelligenten Reifen
Bitte prüfen Sie folgende Optionen. Klappt es auch dann nicht, kontaktieren Sie uns bitte.
1. Hat Ihr Telefon eine Datenverbindung?
2. Hat Ihr Fahrer sein Telefon dabei?
3. Hat das Telefon Ihres Fahrers eine funktionierende Datenverbindung?
4. Befindet sich dieses Telefon in der Nähe der intelligenten Reifen? Metall und Glas schwächen das Bluetooth-Signal der Reifen.
5. Ist die Intuitu-App aktiv und im richtigen Konto angemeldet?
6. Sind Bluetooth- und Standortberechtigungen die ganze Zeit aktiviert und nicht nur während der Nutzung der App?
7. Bitten Sie den Fahrer, sich mit seinem Telefon ab- und wieder anzumelden.
8. Bitten Sie den Fahrer, einen Neustart seines Telefons vorzunehmen.
Wie stelle ich fest, ob der Sensor eines intelligenten Reifens nicht mehr funktioniert?
Wenn die App feststellt, dass sie von einem bestimmten Reifen 15 Minuten lang keine Daten empfangen hat, während die anderen Reifen sich bewegen und Daten senden, zeigt sie die Nachricht „Verbindung zu Smart Tire verloren“ an.
Wenn Sie ein iPhone haben, versuchen Sie, Ihre Liste der Bluetooth-Geräte zu bereinigen, indem Sie alle Geräte entfernen, die Sie nicht mehr verwenden.
Wenn dieser Alarm länger als ein paar Tage anhält, wenden Sie sich bitte an uns.
Wie stark belastet die App den Akku des Telefons?
Der Energieverbrauch der App entspricht dem anderer Apps, die im Hintergrund mit Bluetooth und Ortungsdiensten arbeiten.
Wie lange bleiben intelligente Reifen wach?
Intelligente Reifen wachen auf, sobald sie eine Reifendrehung erkennen, und gehen 5 Minuten nach Ende der Drehung in den Ruhemodus.
Wie funktionieren die Warnungen?
Es gibt eine Niederdruckwarnung und eine Hochtemperaturwarnung. Sie können die Warnung nach Ihren Wünschen einstellen. Wenn ein Messwert erkannt wird, der auf der falschen Seite des Grenzwerts liegt, werden Sie von der App benachrichtigt. Wir werden Sie und alle Flottenbenutzer in jedem Fall benachrichtigen, wenn der Druck unter das Minimum auf der Skala fällt oder die Temperatur das Maximum auf der Skala überschreitet. Auf diese Weise werden sogar Flottenmanager über Extremwerte benachrichtigt. Diese Grenzwerte sind von den Reifeningenieuren von Nokian Tyres festgelegt worden, um die Sicherheit der Reifen zu gewährleisten.
Kann ich die Warnmeldungen per E-Mail erhalten?
Das ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie diese Funktion wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wenn Sie Flottenmanager sind, lassen Sie sich einfach von jemandem in der Flotte einladen, und Sie können alles von Ihrem eigenen Telefon aus verfolgen. Neue Mitglieder können von Mitgliedern mit „Manager“-Berechtigungen direkt aus der App eingeladen werden.
Wie kann ich sehen, was in der Vergangenheit passiert ist?
Dies ist eine Funktion für die Zukunft. Wenn Sie diese Funktion wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Welche Sicherheitseinstufung hat das System?
Nokian Tyres Intuitu ist kein sicherheitsbezogenes System.
Wie kann ich den richtigen Druck für meine Reifen ermitteln?
Bitte beachten Sie unser technisches Reifenhandbuch. Es gibt in der App einen Link dazu.
Ist es möglich, die Standorte der Flottenfahrzeuge zu sehen?
Nein. Wenn Sie diese Funktion wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Welche Informationen werden innerhalb der Flotte ausgetauscht?
Als Mitglied einer Flotte können Sie die E-Mail-Adressen der anderen Mitglieder sowie das Datum und die Uhrzeit der letzten Datenerfassung von den intelligenten Reifen in der Flotte sehen.
Warum startet die App nicht automatisch, wenn sich die Reifen in Bewegung setzen?
Die App sollte automatisch im Hintergrund starten, wenn sie merkt, dass sich die intelligenten Reifen in Bewegung setzen. Ist das Ihrer Meinung nach nicht der Fall, probieren Sie bitte die folgenden Schritte. Klappt es auch dann nicht, kontaktieren Sie uns bitte.
1. Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus für die Intuitu-App deaktiviert ist, damit die App im Hintergrund läuft. Je nach Hersteller werden Ihre Einstellungen nach einem Betriebssystem-Update zurückgesetzt.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie Bluetooth und Standortdienste für die Intuitu-App freigegeben haben.
3. Achten Sie darauf, dass Ihr Telefon höchstens ein paar Meter Abstand zu den intelligenten Reifen hat.
4. Schalten Sie Ihr Telefon für ein oder zwei Minuten in den Flugmodus.
5. Starten Sie Ihr Telefon neu
Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Nokian Tyres höchste Priorität. Deshalb ist jeder Aspekt des Intuitu-Dienstes in vollständiger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Die Datenübertragung zwischen Sensoren und mobiler Anwendung ist zur Gewährleistung der Sicherheit verschlüsselt. Die Datenspeicherung wird von weltweit führenden Anbietern von Datenspeicherplattformen übernommen.
Intuitu erfasst die folgenden Daten:
- Benutzerdaten: Name, Zugangsdaten, Kontaktdaten
- Daten des intelligenten Reifens: Druck, Temperatur, Bewegung, Zeitpunkt der Messung
- Vom Gerät, das mit dem intelligenten Reifen kommuniziert:
- Geschwindigkeit und Höhe
- App-Nutzungsdaten
Die Daten werden wie folgt verwendet:
- Zur Bereitstellung der Anwendungsfunktionen (Reifenüberwachung, Reifenregistrierung durch den Benutzer)
- Zur besseren Bearbeitung von Garantieansprüchen bei Reifen
- Es werden anonymisierte Daten verwendet,
- um ein besseren Verständnis darüber zu erlangen, wie die Reifen verwendet werden
- um bessere Reifen zu entwerfen und zu entwickeln
- um die Anwendung und die zugehörigen Dienstleistungen zu verbessern
- Zur Kommunikation mit Kunden (Marketingkommunikation nur mit Erlaubnis des Benutzers)
Garantie
Durch die Registrierung Ihrer neuen schweren Reifen in der Intuitu-App erhalten Sie Anspruch auf eine einjährige Verlängerung der Reifengarantie. Für die in den Reifen integrierten Intuitu-Sensoren gilt eine eigene Garantie für die Dauer von 8 000 aktiven Betriebsstunden oder 2 Jahren ab Kaufdatum – je nachdem, was zuerst eintritt. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch den Gebrauch von Schläuchen oder flüssigkeitsgefüllten Reifen verursacht wurden. Für Garantieansprüche können die von der Intuitu-App erfassten Reifennutzungsdaten benutzt werden.
Laden Sie die
Nokian-Tyres-Intuitu-App
herunter
